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退換貨保障

發布日期2020-09-18 15:18:26 【關閉】
摘要:

特殊說明:


因藥品是特殊商品,依據中華人民共和國《藥品經營質量管理規范》及其實施細則(GSP)、《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》等法律、法規的相關規定:一經售出,無質量問題,不退不換。

具備退換貨條件的情況:


1、因物流配送導致外包裝污損、破損的商品。
2、經質量管理部門檢驗,確屬產品本身存在質量問題。
3、國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、召回等)。
4、因賣家失誤造成發貨錯誤如商品的品名、規格、數量、生產日期等信息與所訂商品不符。
注:為了證實情況是否屬實,期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便賣家快速為您做出判斷及時處理。

退換貨流程:


1、聯系本商城客服或自行確認符合退換貨政策。
2、在線提交退換貨申請及相關證明。
3、退換貨申請通過后寄回商品。
4、確認商城為您重寄的商品或退款。

費用說明:


商品質量問題退換貨產生的相關運費由商家承擔;買家自身問題導致的退換貨,買家需承擔來回運費(其中,退貨還需買家承擔該商品訂單金額的20%做為商品損耗費)。

 


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