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網購警示

發布日期2020-09-18 14:51:09 【關閉】
摘要:

網購的風險在于商品的破損、短缺、污染及與訂購的商品名稱或數量的不符,直接影響及時使用。主要原因是通過人工分揀、汽車運輸等多方聯動的配送服務,可能因為貨物的擠壓形成的破損、偷盜造成的短缺、倉儲、運輸的環境及天氣等自然災害造成的污染或是商品分揀過程的錯誤造成的商品不符或短缺增加網購維權的煩惱。不及時簽收會大大增加維權的成本和難度。

簽收需要注意的幾點;

第一、目測包裹外觀是否有擠壓變形造成商品的破損、短缺、污染可能影響使用,如果有拒接簽收并當配送人員在場的情況下及時與商家取得聯系,說明包裹破損的情況并由配送人員現場佐證,如商家有要求請在物流單上注明拒收的理由。

第二、目測包裹外觀完好無損,不急于拆開包裹,先核對物流單上登載的發貨商家的名稱和地址是否與交易網站上的訂單詳情中登載的商家名稱和發貨地址一致,如果不一致請及時聯系商家確認。

第三、物流單上編號與交易網站上的訂單詳情中登載的物流單號不一致有兩種情況;

 


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